Координатор специалистов системной поддержки

• Координация работы специалистов системной поддержки - 6 человек;
• Контроль сроков решения инцидентов (SLA), приоритизация заявок;
• Ведение и актуализация базы знаний для специалистов отдела;
• Контроль знаний специалистов отдела;
• Баланс нагрузки внутри команды;
• Обеспечение бесперебойной работы оборудования рабочих мест и сетевого оборудования;
• Координация проектов (физическая замена оборудования, установка обновлений);
• Ввод в эксплуатацию новых IT решений.

• Высшее техническое или среднее профессиональное образование;
• Опыт координации команды;
• Опыт работы в IT от года и выше;
• Грамотная устная и письменная речь. Умение доходчиво донести свою мысль;
• Опыт работы с сетевым и периферийным оборудованием,ТСД,Wi-Fi,Dect,принтеры (МФУ, Label-card print);
• Навыки работы с сетевыми протоколами TCP-IP, LDAP, POP3/IMAP, SMTP, знание модели OSI; сетевым оборудованием;
• Опыт работы в крупных компаниях будет плюсом;
• Опыт участия/ведения проектов будет плюсом

Условия:

• Комфортный и современный офис
• График работы 5/2 с 9 до 18, ненормированный рабочий день
• Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании
• Полис ДМС
• Оформление личной медицинской книжки за счет Компании
• Корпоративный транспорт
• Бесплатное питание в собственной столовой
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности
• Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании