Оператор по претензиям

от 75 000 за месяц до вычета налогов

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Обязанности:

  • Обработка претензий в специализированной программе (с обучением);
  • Анализ причин возникновения претензий;
  • Коммуникация с менеджерами офисов и партнерами компании по вопросам обработки претензий (по электронной почте);
  • Разбор коробов с претензиями, возвратами вручную (косметическая продукция) - 50% рабочего времени;
  • Отчетность на ежедневной основе;
  • Сверка с АПП;
  • Работа с Авторизованными Сервисными Центрами;
  • Архивирование ведомостей;
  • Контроль за сроками хранения документации, своевременная утилизация;
  • Возврат непринятой продукции обратно в офис;
  • Регулярные рассылки по процедурам работы с претензиями;
  • Контроль возврата товара продукции по заранее одобренной претензии.

Требования:

  • ПК - уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Outlook);
  • Желателен опыт работы в клиентской службе, call-центре, оператором ПК;
  • Ответственность, доброжелательность‚ внимательность‚ способность к обучению‚ инициативность‚ коммуникабельность;
  • Грамотная речь.


Условия:

  • Полное соблюдение ТК РФ;
  • Заработная плата - 2 раза в месяц;
  • Премии в соответствии с политикой компании;
  • График работы 5/2;
  • Соц. пакет, бп обеды, корпоративный транспорт;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Место работы: 50 км Горьковского шоссе, Ногинск-Технопарк.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 11 апреля 2025 в Электростали (Московская область)

Отзывы о компании

Похожие вакансии