Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 60 лет, родился 18 августа 1964
Не ищет работу
Электросталь (Московская область), не готов к переезду, не готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Консультант Менеджер Оператор call-центра
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 12 лет 1 месяц
Май 2022 — Июль 2023
1 год 3 месяца
"МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ"
Москва
Оператор call-центра
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по продуктам компании. Работа с возражениями. Оформление заявок, расчет стоимости .Работа с претензиями.
Январь 2022 — Апрель 2022
4 месяца
Стоматология "Дентал Клиник"
Москва
Оператор call-центра
Запись пациентов на прием к врачу. Работа с возражениями. Консультирование по услугам клиники. Работа с лидами.
Август 2021 — Январь 2022
6 месяцев
Клиника офтальмологии "Ворлд Вижен"
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Оператор call-центра
Запись пациентов на прием к врачу. Консультирование по услугам клиники. Исходящие и входящие звонки. Работа с лидами. Работа с возражениями.
Апрель 2021 — Август 2021
5 месяцев
Клиника Эстетической медицины "Мир Красоты"
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Оператор call-центра
Обработка входящих звонков,запись пациентов консультирование по акциям компании. Работа с возражениями.Информирование о работе врачей.
Январь 2021 — Июль 2021
7 месяцев
Клиника здорового позвононика и суставов
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Оператор call-центра
Консультирование пациентов, запись на прием отработка возражений,
Октябрь 2018 — Ноябрь 2020
2 года 2 месяца
Москва
Оператор call-центра
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по продуктам компании. Работа с возражениями. Оформление заявок, расчет стоимости доставки, отслеживание посылок. Работа с претензиями.
Январь 2019 — Март 2019
3 месяца
ООО "Займ -Экспресс"
Москва
Специалист контакт-центра
Прием входящих и исходящих звонков консультирование клиентов по полученным платежам и образованной задолженности.Работа с возражениями.Информирование о продуктах компании.
Май 2011 — Август 2018
7 лет 4 месяца
ООО Микрофинансовая компания "Домашние Деньги"
Москва
Оператор 1 категории в Центр обслуживания вызовов
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по продуктам компании. Обработка данных и анкет клиентов. Работа с клиентами в клиентском сервисе.Работа с возражениями.Составление претензий и направление в соответствующие подразделения.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Владение ПК :MS Word, Excel, Access, 1C 7.0 8.0, Fine Reader 7.0, Fhotoshop, BAT, Firefox, Internet. Aktel.Firefox. 3CxPhone CRMOpenpro2Client; ACDClient;AmEx_info, Mis, Outlook,Корона СС 2
Навыки : Работа с клиентами по телефону и лично.Продажи различных финансовых продуктов, консультирование по финансовым вопросам и выплатам, составление претензий и ответы по ним. Опыт работы в отделе телемаркетинга, имеется также опыт работы в отделе клиентского сервиса.
Высшее образование
2007
Генетики,селекции и биотхнологии, Зооинженер
2007
Московский автомобильно-дорожный институт (государственный технический университет)
Экономический, Экономика и управление на предприятии (автотранспорте)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения