руководство персоналом, составление графиков работы сотрудников, обучение персонала, управление товарными запасами и ассортиментом, контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей, организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг).

Лично принимает заказы клиентов, передает смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения организации. Способствует максимальному объему заказа товаров, услуг клиентом. Информирует о программах лояльности, акциях.

основы законодательства РФ; порядок предоставления услуг,правила обслуживания клиентов, установленные в организации; правила оформления документации; нормы делового общения и этикета;

Лично принимает заказы клиентов, передает смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения организации. Способствует максимальному объему заказа товаров, услуг клиентом. Информирует о программах лояльности, акциях.

Поиск и подбор персонала Заполнение анкет кандидатов в электронном виде Размещение объявлений в Internet Работа с документацией Отчетность

Введение журнала учета кассира-операциониста заполнение табеля прием товара выкладка товара обслуживание покупателей разрешение конфликтных ситуаций

Информирование посетителей о правилах игры на игровых автоматах Соблюдение всех норм кассовой дисциплины Работа с денежными средствам Составление кассовой отчетности Введение и учет

Консультирование гостей об особенностях блюд и напитков Прием заказов от клиента Предоставление счета гостям Обслуживание посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками Оформление витрины и барную стойку Составление заявки на необходимое количество и ассортимент напитков Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей Принимая меры к их ликвидации Осуществление контроля над работниками Принимание мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Психолого-педагогический факультет, Психология служебной деятельности

Государственное и муниципальное управление, Государственное и муниципальное управление

Академия рынка и труда, Специалист по кадрам,Менеджер по персоналу