Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был сегодня в 14:25

Кандидат

Мужчина, 33 года, родился 9 августа 1991

Рассматривает предложения

Павловский Посад (Московская область), готов к переезду (Москва, Ногинск (Московская область), Орехово-Зуево (Московская область), Электросталь (Московская область)), готов к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Специалист службы поддержки пользователей

200 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 12 лет 9 месяцев

Май 2023по настоящее время
2 года 3 месяца

Ногинск (Московская область)

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

специалист по поддержке ИТ инфраструктуры и пользователей информационно-коммуникационных систем
MES (manufacturing execution system) support. Brand name – Pilot from Felten company. First and second line support. Server’s maintenance MES terminals support PDA devices support MES printers support MES users support Problem troubleshooting Improvements implementation BTEC software Support. First and second line support. ILP (inline printing) Data transfer between MES and SAP Problem troubleshooting SAP support. First and second line support PP-PI module for plant users WMS module support PDA devices support Business processes support - Review and creation business processes together with business users
Август 2020Май 2023
2 года 10 месяцев

Ногинск (Московская область), www.henkel.ru

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Production IT engineer
MES (manufacturing execution system) support. Brand name – Pilot from Felten company. First and second line support. Server’s maintenance MES terminals support PDA devices support MES printers support MES users support Problem troubleshooting Improvements implementation BTEC software Support. First and second line support. ILP (inline printing) Data transfer between MES and SAP Problem troubleshooting SAP support. First and second line support PP-PI module for plant users WMS module support PDA devices support Business processes support - Review and creation business processes together with business users
Октябрь 2019Февраль 2020
5 месяцев
ООО Миксплат Процессинг

Москва, mixplat.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист службы технической поддержки
Приём входящих звонков от абонентов по проблемам мобильных сервисов; Обработка заявок по электронной почте; Взаимодействие со службами поддержки партнёрских сервисов, по проблемам абонентов; Мониторинг ключевых параметров работы системы в zabbix; Взаимодействие с партнёрами и операторами связи в рамках инцидентов; Тестирование сервисов, использующих мобильные платежи; Контроль качества оказываемых услуг.
Сентябрь 2018Сентябрь 2019
1 год 1 месяц

Москва, www.pilot.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Ведущий специалист службы поддержки пользователей
Актуализация перечня Заказчиков и предоставляемых им услуг в информационных системах; Разработка и подготовка типовой отчётности Сервисного департамента; Составление методических указаний, инструкций и другой документации, используемой в работе Подразделения; Коммуникации с Заказчиками на предмет контроля качества работы специалистов Подразделения; Составление и согласование графика работы специалистов Подразделения.
Декабрь 2017Сентябрь 2018
10 месяцев

Москва, www.pilot.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Контролер службы поддержки пользователей
Прием и регистрация заявок от заказчиков в системе ServiceDesk; Первичный анализ обращения, диагностика; Консультирование заказчиков (по телефону, e-mail) по работе и неисправностям оборудования и ПО; Помощь пользователю в решении проблемы, в том числе удалённая поддержка посредством RDP, VNC, SSH и т.п.; Переадресация обращений на другие уровни технической поддержки; Актуализация информации в системе Naumen service desk; Контроль за надлежащим исполнением обязанностей сотрудников отдела поддержки пользователей; Индивидуальная работа с сотрудниками отдела; Составление отчетности о проделанной работе.
Сентябрь 2016Декабрь 2017
1 год 4 месяца

Москва, www.pilot.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Инженер 1-й линии технической поддержки
Прием и регистрация заявок от заказчиков в системе ServiceDesk; Первичный анализ обращения, диагностика; Консультирование заказчиков (по телефону, e-mail) по работе и неисправностям оборудования и ПО; Помощь пользователю в решении проблемы, в том числе удалённая поддержка посредством RDP, VNC, SSH и т.п.; Переадресация обращений на другие уровни технической поддержки; Составление отчетности о проделанной работе.
Декабрь 2015Март 2016
4 месяца
Телеком-Экспресс, ООО

Москва, www.te-ex.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Младший инженер
Консультирование клиентов в решении вопросов, связанных с техникой компании Sony. Обязанности: Прием входящих звонков Техническая поддержка потребителей продуктов Sony (по телефону) Обработка e-mail сообщений Обработка заявок, оставленных на автоответчике Ведение отчетности
Апрель 2015Ноябрь 2015
8 месяцев
оао "Павловопосадская платочная мануфактура"

Павловский Посад (Московская область), platki.ru

Розничная торговля... Показать еще

Старший инженер-программист
Общее и техническое руководство отделом автоматизации. Техническая подготовка и установка компьютерного оборудования для дилерских фирм к открытию обособленных подразделений. Обучение персонала по работе с программой 1С с выездом в регионы. Изучение рынка сбыта платочной продукции, в том числе с выездом в командировки. Техническая поддержка программы 1С и компьютерного оборудования. Удаленное участие и техническая помощь в проведении инвентаризаций дилерских фирм. Консультации персонала дилерских фирм по вопросам, возникающим в процессе работы с 1С и компьютерным оборудованием.
Март 2014Апрель 2015
1 год 2 месяца
оао "Павловопосадская платочная мануфактура"

Павловский Посад (Московская область), platki.ru

Розничная торговля... Показать еще

Инженер-программист
Техническая подготовка и установка компьютерного оборудования для дилерских фирм к открытию обособленных подразделений. Обучение персонала по работе с программой 1С с выездом в регионы. Изучение рынка сбыта платочной продукции, в том числе с выездом в командировки. Техническая поддержка программы 1С и компьютерного оборудования. Удаленное участие и техническая помощь в проведении инвентаризаций дилерских фирм. Консультации персонала дилерских фирм по вопросам, возникающим в процессе работы с 1С и компьютерным оборудованием.
Январь 2013Март 2014
1 год 3 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Павловский Посад (Московская область)

Преподаватель гитары, It-специалист
обучение гитарному мастерству; установка мультимедия оборудования, настройка компьютеров, чистка от вирусов, настройка доступа в интернет, работа с некоторыми банковскими терминалами безналичной оплаты, восстановление и оптимизация работы windows
Сентябрь 2012Январь 2013
5 месяцев
Отдел военного комиссариата Московской области по городам Павловский Посад, Электрогорск и Павлово-Посадскому муниципальному району

Павловский Посад (Московская область)

Старший помощник начальника отделения подготовки призыва и набора граждан на военную службу по контракту
Техническая подготовка и установка оборудования в отделе ВКМО. Проведение призыва граждан на военную службу. Работа с базами данных. Интервьюирование граждан, желающих проходить службу по контракту в рядах ВС РФ, оформление необходимых документов. Проведение мероприятий, связанных с поиском граждан незаконно уклоняющихся от прохождения срочной службы в рядах ВС РФ, налаживание контакта с органами УВД и ОУФМС. Делопроизводство, Набор групп призывников в местное отделение ДОСААФ для получения ими воинской специальности "Водитель категории С". Работа с молодежными клубами и патриотическими кружками муниципального района.
Апрель 2012Сентябрь 2012
6 месяцев
Муниципальное учреждение молодежный центр "Авангард"

Павловский Посад (Московская область)

Специалист по работе с молодежью
Организация различных видов досуга, привлечение добровольцев для проведения социальных акций, праздников, конкурсных программ, организация работы по реализации молодежной политики. Волонтерская деятельность
Июнь 2007Август 2007
3 месяца
Правовое бюро "Олевинский Буюкян и партнеры"

Москва

Курьер
Разъезд. Передача документов. Работал неофициально

Навыки

Уровни владения навыками
Настройка ПО
Техническая поддержка
Работа с базами данных
Настройка ПК
Английский язык
Сборка ПК
Обучение и развитие
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Ремонт ПК
Делопроизводство
Настройка сетевых подключений
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Преподаватель
Helpdesk
Windows 10
Разработка инструкций
SAP
WMS
PDA

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Есть неоконченное высшее образование по специальности "учитель английского языка". Умею и люблю работать в коллективе. Легко обучаем. Обладаю развитой эрудицией.

Высшее образование (Бакалавр)

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


НемецкийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения